Ayuda / Routin

Bienvenido al soporte de Routin

¿Qué es la Routin?

Routin es una aplicación de planificación de rutas. Es muy útil para los conductores que deben visita muchas direcciones diariamente. Usando Routin, puedes ordenar las paradas (ubicaciones) de manera óptima y terminar sus trabajos en menos tiempo

¿Cómo creo mi primera ruta?

1. Crea una ruta

Haga clic en el botón Rutas en la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el botón + en en la parte inferior derecha. Escriba el nombre de su ruta, seleccione la fecha y presione el botón botón guardar. La pantalla de ruta se abrirá automáticamente para que puedas agregar las paradas.

2. Añade las paradas

Vaya a la nueva pantalla de parada haciendo clic en el botón + en la parte inferior derecha de la pantalla Ruta. En el campo de dirección, escriba la dirección que está buscando para y elija la dirección más adecuada entre los resultados enumerados. El La dirección seleccionada se mostrará en el mapa. Si lo desea, puede nombrar la detener para su uso posterior. Cuando termine de ingresar la información y presione el botón Botón Guardar y Agregar Nuevo, su parada se guarda y la pantalla se abre nuevamente para la nueva parada de grabación. Cuando hayas terminado de agregar tus paradas, podrás regrese a la pantalla Ruta haciendo clic en el botón Guardar

3. Planifica tu ruta

Abra su ruta y haga clic en el botón Optimizar en la pantalla de lista. Seleccione el paradas iniciales y finales o deja que Routin seleccione la parada final por ti. Luego haga clic en el botón Ejecutar. Sus paradas están ordenadas por la inteligencia artificial algoritmo de enrutamiento admitido

4. Visualiza tu ruta en el mapa.

Vea su ruta en el mapa haciendo clic en la sección del mapa, encima de la pantalla de rutaSi haces clic en el botón de vista previa, puedes obtener una vista previa de tu ruta en el mapa proveedor de su elección(Google o Yandex, si alguno de ellos está disponible en tu dispositivo). Esta opción está disponible para las primeras 25 paradas de tu ruta

5. Aplica tu plan

Sigue tu ruta presionando el botón de navegación en la parte inferior o el botones de navegación en cada parada. Completar el proceso relacionado con la parada con el botón Aceptar o Cancelar. Las paradas completadas se agregan a la lista Listo

Después de hacer clic en un botón de navegación, aparecerá una notificación encima del pantalla. Cuando llegue a su parada y complete su visita, si hace clic en Listo en la notificación. Serás dirigido automáticamente al siguiente parada en la ruta.

6. Guarde y comparta los detalles de su viaje.

Tome notas y agregue fotos sobre su visita haciendo clic en el botón adjuntar en en la parte inferior izquierda de la parada. Puedes compartir notas e imágenes presionando Botón de compartir que aparece en la parte superior de la pantalla.

¿Tengo que pagar para usar la aplicación?

Puedes seguir usando la aplicación viendo anuncios de vídeo sin pagar.Tú gane créditos cuando vea anuncios. Los créditos se utilizan para transacciones dentro del aplicación. Si no quieres ver anuncios, puedes comprar créditos

¿Cómo agregar una nueva parada haciendo clic en el mapa?

  • Vaya a la sección 'Rutas'.

  • Selecciona o crea una ruta.

  • Haga clic en la pestaña del mapa encima de la pantalla.

  • Mantenga presionada la ubicación deseada en el mapa.

  • La dirección y las coordenadas de la ubicación que marcó se determinan cuandopresione el botón 'Agregar', la dirección y la información de ubicación se copian ala nueva parada.

  • Complete los campos deseados y guarde.

¿Cómo cargar un gran número de paradas a la vez?

Puedes cargar varias paradas a la aplicación a la vez usando Importar Botón de parada en la pantalla de inicio. Puedes utilizar archivos en formato KML, GPX o CSVpara subir.

Cómo cargar direcciones con un archivo ACSV

Puede utilizar un archivo CSV para cargar varias direcciones en Routin. CSV es un Formato de archivo de valores separados por comas, que se puede editar usando una hoja de cálculosoftware como Excel

1. Obtenga el archivo CSV de muestra y agregue sus direcciones

Vaya a la pantalla de inicio y haga clic en Importar paradas. Luego seleccione CSV Enviar el archivo CSV de ejemplo en su computadora. Puede abrir el archivo usando uno de los software de hoja de cálculo como Excel. Agregue sus direcciones al archivo como se muestra en filas de ejemplo. Los campos de latitud y longitud son obligatorios. Si no lo hace Conozca los valores, complete ambos campos con un valor temporal como 1 (No Preocúpate, tendrás la oportunidad de corregir los campos de Latitud y Longitudusando la aplicación de Routin en el paso 3)

Envíe el archivo a su dispositivo móvil. Cuando hace clic en el archivo CSV en en su dispositivo móvil, Routin será una de las aplicaciones sugeridas para abrir el archivo. Seleccione la aplicación de Routin. Esto comenzará a cargarse automáticamente proceso del archivo a Rutin. Si este método no funciona. Puede utilizar Botón Importar paradas en la pantalla de inicio para cargar el archivo CSV

Envíe el archivo a su dispositivo móvil

3. Buscar y validar ubicaciones de las paradas (

Después de importar las paradas, vaya a la Libreta de direcciones. Luego haga clic en el botón azul Dibuje con lápiz una de las nuevas paradas, que tiene latitud y longitud temporalesEn esta pantalla, haga clic en el botón de búsqueda justo al lado del campo de dirección y seleccione una de las direcciones a continuación que crea que es la correcta. Esta El paso corregirá los valores de Latitud y Longitud. El último paso es hacer clic en el botón guardar. Debes repetir el mismo proceso para todas las paradas con ubicación temporal

¿Cómo puedo agregar información distinta de direcciones y nombres a las paradas?

Al crear una nueva parada o consultar la información de una parada existente, puedes añadir más datos (foto, nota, ciudad, número de teléfono, etc.) sobre la paradahaciendo clic en el botón Detalle.

En esta pantalla, puede copiar información como el número de teléfono y dirección de los contactos de su dispositivo hasta el final. Simplemente haga clic en la guía botón ubicado debajo del área de la foto y seleccione el contacto

Puede buscar direcciones leyendo la imagen. Siga los pasos abajo:

-Tome una fotografía del texto de la dirección que desea leer.

-Recorta la foto dejando solo la dirección

-Realizar correcciones al texto leído y guardar.

¿Cómo agrego paradas visitadas anteriormente a una nueva ruta?

Las paradas que se agregan a una ruta también se agregan automáticamente a la DirecciónLibro. (No te preocupes, si quieres, puedes borrarlos en cualquier momento) Puedes usar dos métodos para agregar las paradas desde la libreta de direcciones

1. Vaya a la Ruta a la que desea agregar las paradas. Luego haga clic en el botón +.

- Seleccione Agregar desde la libreta de direcciones (vista de lista) Todas las paradas en la libreta de direccionesse mostrará en una lista. Seleccione paradas usando la casilla de verificación a la derecha. Luego haga clic en 'Agregar a la ruta'. Las paradas se agregan automáticamente a la ruta

o

-Seleccione Agregar desde la libreta de direcciones (vista de mapa) Todas las paradas en la libreta de direccionesSe mostrarán en un mapa. Puede hacer clic y agregar los que desee

2. Vaya a Libreta de direcciones. Seleccione paradas usando la casilla de verificación a la derecha. Luego haga clic en “Agregar a ruta”. En la pantalla que se abre, puede elegir entre las existentes rutas o cree una nueva ruta. Las paradas se agregan automáticamente a la ruta que han elegido/creado.

¿Cómo puedo acceder a las notas y las imágenes?

Vaya a la Libreta de direcciones. Haga clic en el ícono de lápiz en una parada. Luego haga clic en el icono verde Botón “Visitas anteriores” en la parte inferior izquierda. Las visitas anteriores a esa parada son en la lista. Si hace clic en el botón adjuntar en la parte superior de una visita, puede acceder a notas e imágenes relacionadas. Si lo desea, puede compartir notas e imágenes mediante presionando el botón compartir en la parte superior de la pantalla

¿Cómo puedo compartir mi ruta?

Puedes usar el ícono de compartir justo encima de la pantalla en una Ruta. Haz clic en el ícono y seleccione el método para compartir. Este método es útil para rutas que tienen para menos de 25. Para más paradas estamos trabajando en una nueva versión de Routin. La nueva versión tiene muchas funciones para gestionar equipos. Esperemos que así sea disponible próximamente

¿Cómo puedo acceder al puerto de resumen de mis visitas?

Puedes acceder al informe resumen de tus rutas haciendo clic en Informe en el menú Inicio. Si hace clic en una ruta, podrá acceder a los detalles de la ruta.

¿Cómo crear una ruta que atraviese varios países?

Primero debes seleccionar un país de inicio y crear una ruta con ese país. Luego puedes agregar paradas desde otros países

Para agregar una parada desde otros países, haga clic en el botón Detalles en la Nueva parada pantalla y cambia el país. Luego busca la dirección deseada y guárdala

O vaya a la pantalla Mapa en una ruta y mantenga presionada una ubicación en otra país y crear una nueva parada

Se realizan la optimización y otros pasos..

En algunos casos, puede que no sea posible crear una ruta entre varios países:
  • Si creas rutas con países de diferentes continentes,

  • Si no hay forma de conducir entre países,

  • Si los datos cartográficos de los países están ubicados en diferentes servidores,

¿Cómo informar una ubicación incorrecta?

Puedes ayudarnos a mejorar los datos del mapa. Si no puede encontrar una dirección que está buscando o cree que su ubicación es incorrecta, háganoslo saber.

¿Cómo cambiar la plantilla de mensaje predeterminada?

Cómo cambiar la plantilla de notas predeterminada?

¿Cómo crear un informe en PDF para la ruta?

¿Cómo reordenar manualmente las paradas en tu ruta?

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iOS

¿Cómo solucionar problemas de búsqueda de rutas para Google Maps?

El problema es relevante para la aplicación Google Maps. Este problema ocurre muy raramente en algunos usuarios. Por lo general ocurre en dispositivos donde hay líneas celulares duales activas. Estamos tratando de entender por qué ocurre el problema.

¿Podrías volver a intentar cambiar algunas de las configuraciones siguientes?

  • 1- Desactive el modo solo Wifi (si está habilitado) en Google Maps. Abra Google Maps, haga clic en el ícono de perfil, haga clic en el menú de configuración, desactive la opción solo wifi.

  • 2- Desactive el modo de ahorro de energía (si está habilitado).

  • 3- Habilite algunas configuraciones para Google Maps. Abra la aplicación de configuración en su dispositivo. Luego haga clic en el menú de aplicaciones, haga clic en Google Maps. Habilite las siguientes opciones a continuación. Si no ve algunas de las opciones a continuación, haga clic en el menú de datos móviles.

    • a- Habilitar la opción de datos de fondo

    • b- Habilitar la opción de uso de datos sin restricciones

    • c- Habilite el uso de datos mientras el ahorro de datos está activado

Intente nuevamente utilizar la Navegación e infórmenos sobre el resultado.