Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

Orijinal metin İngilizce olup, ihtilaf halinde İngilizce metin esas alınacaktır.

1. Sözleşmenin Kapsamı

Bu Kullanım Koşulları, siz ("siz" veya "Kullanıcı") ile ROUTIN BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("ROUTIN", "biz" veya "bizim") arasında, Routin Customer mobil uygulamasına ("Uygulama") erişiminiz ve Uygulamayı kullanımınızla ilgili, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir. Uygulamayı indirerek, kaydolarak veya kullanarak bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz.

BU KULLANIM KOŞULLARININ TÜMÜNÜ KABUL ETMİYORSANIZ, UYGULAMAYI KULLANMANIZ YASAKTIR VE KULLANIMI DERHAL DURDURMANIZ GEREKİR.

Uygulama en az 13 yaşında olan kullanıcılara yöneliktir. Yasal olarak gerekli olduğu hallerde, reşit olmayan kullanıcıların ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayını almış olması gerekir.

2. Hizmetin Tanımı

Routin Customer, iki temel amaca hizmet eden bir mobil uygulamadır: (a) sizinle paylaşılan bir durağın durumunu takip etmenizi (sizin durağınızdan önceki durak sayısı, tahmini varış saati ve sürücünün konumu) sağlar; (b) kendi konumlarınızı kaydetmenizi, düzenlemenizi ve başkalarıyla paylaşmanızı sağlar. Uygulamanın kapsamı ve özellikleri zaman zaman değişebilir.

Uygulama, Routin Team ile bağlantılı çalışır. Rota takibi özelliği, rotayı yöneten kuruluşun Routin Team üzerindeki işlemlerine ve sizinle paylaştığı takip bilgisine bağlıdır. Tahmini varış saati ve sürücünün konumu gibi bilgiler tahmini niteliktedir; bu bilgilerin doğruluğu ve güncelliği garanti edilmez ve söz konusu kuruluşun verilerine de bağlıdır. Routin Team hizmetleri için ayrıca Routin Team Kullanım Koşulları geçerlidir.

3. Hesap ve Kullanım

Uygulamayı e-posta adresinizle (doğrulama koduyla) veya e-posta adresi vermeden kullanabilirsiniz. Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz.

Hesabınızı Uygulama içindeki menüde yer alan "Hesabı Sil" seçeneğiyle veya web sitemizdeki hesap silme sayfasında yer alan adımları izleyerek istediğiniz zaman silebilirsiniz.

4. Yasaklanan Kullanımlar

Uygulamayı kullanırken aşağıdakileri yapmayacağınızı kabul edersiniz: (a) Uygulamayı yasa dışı bir amaç için veya yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal edecek şekilde kullanmak; (b) Uygulamayı üçüncü kişilere zarar verecek, onları taciz edecek veya yanıltacak şekilde kullanmak; (c) başkalarına ait konum veya kişisel bilgileri hukuka aykırı biçimde veya ilgili kişilerin haberi olmadan paylaşmak; (d) Uygulamanın, sunucularımızın veya bağlı ağların işleyişini bozmak, bunları aşırı yüklemek veya bunlara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; (e) Uygulamaya bot veya örümcek (spider) gibi otomatik araçlarla erişmek ya da bu araçlarla Uygulamadan veri çekmek; (f) Uygulamanın kaynak kodunu elde etmeye çalışmak, Uygulamaya tersine mühendislik uygulamak, Uygulamayı kopyalamak, değiştirmek veya Uygulamaya dayalı türev çalışmalar oluşturmak; (g) Uygulamayı veya herhangi bir bölümünü ticari amaçlarla yeniden satmak, kiralamak veya çoğaltmak.

5. Konumlar ve İçeriğiniz

Uygulamaya kaydettiğiniz veya Uygulama aracılığıyla paylaştığınız konumlar, adresler, notlar ve diğer bilgiler ("İçerik") üzerindeki tüm haklar size ait olmaya devam eder. Uygulamayı işletmek ve size hizmet sunmak için gerekli olduğu ölçüde İçeriğinizi barındırmamız ve işlememiz için bize sınırlı bir izin vermiş olursunuz.

İçeriğinizi başkalarıyla paylaştığınızda, paylaştığınız kişilerin bu içeriği görebileceğini ve kullanabileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Kimlerle neyi paylaşacağınıza siz karar verirsiniz ve paylaşımlarınızdan siz sorumlusunuz. Paylaştığınız İçeriğin hukuka uygun olduğunu ve başkalarının haklarını ihlal etmediğini garanti edersiniz.

ROUTIN, İçeriğinizi izlemek veya onaylamakla yükümlü değildir; ancak bu Kullanım Koşullarını veya yasaları ihlal ettiğine inandığı İçeriği kaldırma veya bu İçeriğe erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.

ROUTIN, hizmetleri aracılığıyla elde ettiği ve kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyen anonim verileri; hizmetlerin geliştirilmesi, veri analizi, adres ayrıştırma, yapay zekâ ve makine öğrenmesi modellerinin eğitilmesi, test edilmesi ve iyileştirilmesi ile bilimsel araştırma faaliyetlerinde kullanabilir.

Bu amaçlarla oluşturulan anonim veri kümeleri, yürürlükteki mevzuata ve ilgili veri kullanım haklarına uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir, lisanslanabilir veya kamuya açık hale getirilebilir. ROUTIN'in bu tür anonim verileri paylaşma veya yayımlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.

6. Konum İzni ve Gizlilik

Uygulama, mevcut konumunuzu göstermek gibi işlevler için isteğe bağlı olarak cihazınızın konum iznini isteyebilir. Bu izni cihaz ayarlarından istediğiniz zaman verebilir veya geri alabilirsiniz; ancak izni kapatmanız bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Uygulamayı kullanarak Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

7. Fikri Mülkiyet

Uygulamanın kendisi, ROUTIN adı ve logosu, ticari markalar, telif hakları, veri tabanı hakları ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları Routin Bilgi Teknolojileri A.Ş.'ye aittir. Size, Uygulamayı kişisel kullanımınız için sahip olduğunuz veya kontrolünüzde bulunan cihazlara kurmak ve bu cihazlarda kullanmak üzere geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir hak tanınmaktadır.

8. Cihaz, Bağlantı ve Üçüncü Taraf Verileri

Uygulamanın bazı işlevleri aktif bir internet bağlantısı gerektirir. Wi-Fi, mobil veri veya konum servislerine erişiminiz yoksa Uygulamanın tam işlevsellikle çalışmamasından ROUTIN sorumlu tutulamaz. Mobil ağ sağlayıcınızın yansıtacağı veri veya dolaşım (roaming) ücretlerinden ve cihazınızı şarjlı tutmaktan siz sorumlusunuz.

Telefonunuzu ve Uygulamaya erişiminizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Cihazınızın işletim sistemi kısıtlamalarını kaldıran (jailbreak veya root) işlemler yapmamanızı öneririz; bu, cihazınızı güvenlik risklerine açabilir ve Uygulamanın düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Uygulama; harita, adres ve konum verileri için üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu verilerin doğruluğunu, güncelliğini veya eksiksizliğini garanti etmiyoruz ve Uygulamadaki konum ve adres bilgilerine tamamen güvenmeniz sonucunda uğrayabileceğiniz doğrudan veya dolaylı hiçbir kayıptan sorumluluk kabul etmiyoruz.

9. Güncellemeler ve Hizmetteki Değişiklikler

Uygulamayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Uygulama şu anda Android ve iOS'ta mevcuttur; sistem gereksinimleri değişebilir ve Uygulamayı kullanmaya devam etmek için güncellemeleri yüklemeniz gerekebilir. Uygulamanın cihazınızda yüklü sürümle her zaman çalışacağını taahhüt etmiyoruz. ROUTIN, Uygulamayı veya özelliklerini herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Uygulamanın sonlandırılması halinde bu Koşullar kapsamında size tanınan haklar sona erer ve Uygulamayı cihazınızdan silmeniz gerekir.

10. Garanti Reddi

Uygulama "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği ölçüde, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, üçüncü kişi haklarını ihlal etmeme ve kesintisiz veya hatasız çalışma dahil olmak üzere, açık veya zımni her türlü garantiyi reddederiz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde ROUTIN ve yöneticileri, çalışanları veya temsilcileri; Uygulamayı kullanmanızdan veya kullanamamanızdan kaynaklanan kâr kaybı, veri kaybı veya diğer dolaylı, arızi, özel veya netice zararlarından, bu tür zararların olasılığı kendilerine bildirilmiş olsa dahi sorumlu olmayacaktır. Zorunlu yasal hükümler saklıdır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Uygulama, bizim işletmediğimiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden, gizlilik politikalarından veya faaliyetlerinden sorumlu değiliz; bu sitelere bağlantı vermemiz onları onayladığımız anlamına gelmez.

13. Geri Bildirimler

Uygulamaya ilişkin bize ilettiğiniz soru, öneri ve geri bildirimleri, size herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir bedel ödemeksizin kullanma hakkımız saklıdır.

14. Fesih

Uygulamayı kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz. ROUTIN, bu Kullanım Koşullarını ihlal etmeniz halinde hesabınızı veya Uygulamaya erişiminizi önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuattan doğan zorunlu haklarınız saklıdır.

16. Koşullardaki Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak incelemeniz önerilir. Değişikliklerden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bize Ulaşın

Kullanım Koşullarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]